Häufig gestellte Fragen
Lastenräder
Sind Sicherheitsgurte und Bänke enthalten?
Ja, alle unsere AITOUR Lastenräder sind mit Sicherheitsgurten und Sitzbänken ausgestattet. Und die Bänke sind abnehmbar.
Sind Regen- und Sonnenschutz inbegriffen?
Nein, es ist nicht enthalten. Alle unsere Lastenräder können mit einem Regen- und Sonnenschutz ausgestattet werden, der separat erhältlich ist. Klicken Sie hier , um sich unsere Regen- und Sonnenschutzhülle anzusehen und diejenige auszuwählen, die zu Ihrem Lastenradmodell passt.
Müssen meine Kinder Helme tragen?
Ja! Zu Ihrer Sicherheit empfehlen wir allen Kindern und Erwachsenen, beim Fahren Helme zu tragen.
Kann ich einen Fahrradkindersitz auf dem Gepäckträger meines AITOUR Lastenrads montieren?
Ja, das können Sie, aber unsere Kindersitzadapter befinden sich derzeit noch in der Konzeption und Entwicklung. Wir empfehlen, vorerst keine Fahrradkindersitze zu montieren, um Gefahren zu vermeiden.
Können Erwachsene in der Frachtbox mitfahren?
Natürlich ja. Bei allen AITOUR Lastenrädern können Erwachsene in der Frachtbox sitzen. Die maximale Zuladung der Ladefläche unseres dreirädrigen Lastenrads beträgt 136 kg. Beachten Sie, dass das Gewicht von zwei Erwachsenen dies nicht überschreiten darf.
Kann ich meine Haustiere auf meinem AITOUR Lastenrad transportieren?
Ja, du kannst. Lassen Sie Ihren Hund in die Transportbox springen oder tragen Sie ihn hinein und legen Sie den Sicherheitsgurt an. Stellen Sie sicher, dass Ihr Hund nicht zu unartig ist, da er sonst Schwierigkeiten haben könnte, aus der Frachtbox herauszukommen.
Können Sitz und Lenkstange verstellt werden?
Ja. Die Lenkstange kann manuell verstellt werden. Die Höhe des Sitzes erfordert, dass Sie ein Werkzeug wie einen Schraubenschlüssel verwenden, um eine Schraube zu drehen, um ihn einzustellen.
Wie schnell kann ich mit der elektrischen Unterstützung des AITOUR Lastenrads fahren?
Um alle regionalen Gesetze einzuhalten, haben wir eine Höchstgeschwindigkeit von 25 km/h.
Woraus besteht die AITOUR Cargo Box?
AITOUR hält das Konzept des Umweltschutzes aufrecht, Frachtboxen sind Pappel-Eukalyptuskern, Birkenholzoberfläche, wasserdicht und witterungsbeständig.
Wie lange hält der Akku pro Ladung?
Wir können nicht genau sagen, wie lange der Akku hält, da dies von vielen Faktoren abhängt. Aber was wir Ihnen sagen können, ist, dass Sie mit einer vollen Ladung etwa 50 bis 70 km fahren können. Je mehr Leistung Sie verbrauchen und je mehr Zeug Sie mit sich führen, desto geringer wird diese Reichweite.
Wie funktioniert der Motor?
Alle unsere Cargo-Bikes haben einen Mittelmotor. Es wird von einem wiederaufladbaren Batteriesatz angetrieben, der unter dem vorderen Sitz der Frachtbox untergebracht ist. Der Motor verwendet einen Drehmomentsensor in den Pedalen, um die Motorleistung basierend darauf anzupassen, wie stark Sie in die Pedale treten. Sie können die Stärke der Tretunterstützung über das am Lenker montierte Bedienfeld einstellen. Auf den höheren Ebenen kann der Elektromotor dazu führen, dass sich das Radfahren bergauf so einfach anfühlt wie das Radfahren auf ebenem Untergrund. Sie können auch den mitgelieferten Daumengashebel verwenden, um den Motor manuell zu steuern, ohne in die Pedale zu treten.
Wo kann ich Probefahren?
Sie können eine E-Mail an support@aitourebikes.com senden und uns mitteilen, wo Sie eine Probefahrt machen möchten. Unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich mit unserer Probefahrtadresse bei Ihnen melden.
Wo finde ich das Benutzerhandbuch und das Handbuch?
Sie können die gewünschte Bedienungsanleitung und das gewünschte Handbuch erhalten, indem Sie eine E-Mail an support@aitourebikes.com senden, um unseren Kundendienst zu kontaktieren, oder besuchen Sie einfach diesen Link .
Trikes
Für wen ist das elektrische Trike AITOUR geeignet?
Für Erwachsene. Derzeit sind unsere beiden Elektro-Dreiräder für Erwachsene konzipiert, Sie können entsprechend Ihrer Körpergröße das richtige für sich auswählen.
Der Heil-Mini ist für Personen mit einer Körpergröße zwischen 160 cm und 165 cm geeignet, während die Heal Middle ist besser geeignet für Personen mit einer Körpergröße zwischen 165 cm und 195 cm.
Wie schnell fährt das AITOUR Elektro-Trike?
Um alle regionalen Gesetze einzuhalten, haben wir eine Höchstgeschwindigkeit von 25 km/h.
Welches AITOUR E-Trike ist das richtige für mich?
Die beiden aktuellen Modelle der AITOUR Elektro-Trikes sind in der Ausstattung identisch. Sie unterscheiden sich jedoch in Größe, Farbe und Aussehen. Sie können nach Ihren Vorlieben und Ihrer Körpergröße entscheiden, welche Sie möchten. Weitere elektrische Dreiräder werden noch entwickelt, also bleiben Sie dran.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, welches Sie wählen sollen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support@aitourebikes.com , wir sind immer für Sie da!
Wie lange kann mein AITOUR Elektro-Trike voll aufgeladen werden?
Es dauert ungefähr 4-6 Stunden, bis der Akku vollständig aufgeladen ist. Sie müssen nur das Ladegerät zum Aufladen direkt anschließen. Die Kontrollleuchte leuchtet beim Laden rot und grün, wenn sie vollständig aufgeladen ist. Der Akku ist abnehmbar, was bedeutet, dass Sie ihn auch einfach abnehmen und aufladen können, wenn es nicht bequem ist.
Warum wähle ich ein elektrisches Dreirad anstelle eines nicht elektrischen Dreirads?
Elektrische Dreiräder und nicht elektrische Dreiräder sind genauso großartig. Aber elektrische Dreiräder sind besser für Menschen, die eine elektrische Unterstützung benötigen, was es uns erleichtert, gegen den Wind zu fahren oder Hügel zu erklimmen, während unsere Fahrt entspannter und angenehmer wird. Und das AITOUR Elektro-Dreirad hat eine spezielle Sway-Funktion, die verhindert, dass Sie beim Wenden umfallen. Kurz gesagt, das elektrische Dreirad von AITOUR ist sehr sicher und komfortabel.
Ich bin noch nie ein elektrisches Dreirad gefahren, ist es schwer zu lernen?
Absolut nicht. Aber ganz am Anfang empfehlen wir, sich etwas Zeit zu nehmen, um sich an das Fahren mit einem Elektro-Trike zu gewöhnen. Versuchen Sie, Ihren Körper während der Fahrt zu entspannen, und gewöhnen Sie sich langsam an das Fahrgefühl des Dreirads. Denken Sie daran, Sie werden nicht umfallen. Vertrauen Sie Ihrem Fahrrad. Beginnen Sie dann, ein wenig Schub hinzuzufügen und die Bremsen zu beherrschen. Über ein paar Hin- und Herfahrten können Sie das Fahren mit Ihrem AITOUR Elektro-Trike spielend leicht erlernen.
Ist das AITOUR Elektro-Trike wasserdicht? Kann ich es nach draußen stellen?
Ja, unsere Dreiräder sind wasserdicht, aber es wird nicht empfohlen, sie für längere Zeit im Freien zu lassen, um ihre Lebensdauer zu verlängern.
Muss ich das AITOUR Elektro-Trike regelmäßig warten?
Unsere Elektro-Dreiräder werden in jedem Schritt des Produktionsprozesses streng getestet und vor der Auslieferung Probe gefahren, um sicherzustellen, dass jeder Kunde ein Dreirad von höchster Qualität erhält, sodass unsere Dreiräder keine regelmäßige Wartung benötigen, um lange zu halten. Aber wenn Sie möchten, dass Ihr Fahrrad immer wie neu aussieht und obendrein länger hält, sind wir hier, um Sie dabei zu unterstützen.
Zubehör
Wie lange ist die Garantie auf das gekaufte Zubehör?
Wir bieten unterschiedliche Garantiejahre für unterschiedliche Zubehörteile an. Die Garantiejahre können Sie auf der Produktdetailseite des jeweiligen Zubehörs einsehen.
Versand und Rücksendungen
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihr Artikel versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Ihrer Bestellnummer sowie der Sendungsverfolgungsnummer.
Versenden Sie weltweit?
Ja, wir versenden Produkte in die ganze Welt. Da sich unser Lager jedoch in Europa befindet, gelten die Versandkosten auf unserer Website nur für Benutzer in europäischen Ländern. Wenn Sie sich nicht in Europa befinden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice für die Versandkosten zu Ihrem Standort, andernfalls behalten wir uns das Recht vor, die Lieferung an Sie zu verweigern.
Was ist Ihre Lieferzeit?
Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Versand- und Rückgabebedingungen .
Was sind Ihre Versandkosten?
Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Versand- und Rückgabebedingungen .
Stimmt es, dass ich mein AITOUR E-Bike 14 Tage lang kostenlos zurückgeben kann?
Ich weiß, es ist schwer zu glauben, aber es ist wahr. Solange Sie mit dem erhaltenen AITOUR Elektrofahrrad nicht zufrieden sind, können Sie uns innerhalb von 14 Tagen einen Rücksendeantrag stellen. Sobald Ihre Anfrage genehmigt wurde und die zurückgegebenen Waren unsere Rückgabekriterien erfüllen, erstatten wir alle von Ihnen gezahlten Kosten und zahlen die von Ihnen übernommenen Rücksendekosten.
Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Versand- und Rückgabebedingungen .
Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?
AITOUR ist bestrebt, Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Klicken Sie hier , um unsere Versand- und Rückgaberichtlinien für Details zu lesen.
Garantie
Was ist Ihre Garantie?
Wenn ich ein Problem mit meinen AITOUR-Elektrofahrrädern habe, wie erhalte ich eine Garantie?
Wenn Ihr AITOUR-Elektrofahrrad von der Garantie abgedeckt ist, übernehmen wir die Garantie für Sie.
1) AITOUR kann den Mangel ohne persönliche Inspektion des E-Bikes nicht angemessen beurteilen und wird sich mit Ihnen beraten, um eine angemessene Lösung zu finden.
2) Wenn ein Teil von der Garantie abgedeckt ist und das Originalteil nicht mehr verfügbar ist, empfiehlt AITOUR ein mindestens gleichwertiges Ersatzteil.
3) Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst um uns über den Zustand Ihres Fahrrads zu informieren, und wir werden Ihnen den zufriedenstellendsten Garantieservice bieten.
Klicken Sie hier um unsere zu überprüfen Garantie für Details.
Zahlung und Politik
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, PayPal.
Hat AITOUR Bikes Rabatte und Sonderangebote?
Ja. Wir geben manchmal Sonderangebote und führen einige Werbeaktionen durch. Abonnieren Sie uns, um über unsere Sonderangebote und neuen Modelle auf dem Laufenden zu bleiben.
Hat AITOUR ein Freundschaftswerbeprogramm?
Ja. Klicken Sie hier , um mehr über unser Prämienprogramm und das Empfehlungsprogramm zu erfahren.
Allgemeine Fragen
Wie baue ich mein neues AITOUR Fahrrad selbst zusammen?
Sie müssen es nicht zusammenbauen. Das AITOUR Fahrrad, das Sie erhalten, ist komplett montiert, das heißt, Sie können damit fahren, sobald Sie die Verpackung entfernt haben.
Die unmontierte Option bieten wir derzeit nicht an.
Großhandel
Kann ich mein Fahrrad individualisieren, indem ich Teile hinzufüge oder entferne?
Absolut in Ordnung. Senden Sie uns eine E-Mail an support@aitourebikes.com , um uns Ihre Anforderungen mitzuteilen, und wir entwerfen das gewünschte Elektrofahrradmodell.
Wie erhalte ich den günstigsten Großhandelspreis?
Kontaktieren Sie unsere Vertriebsmitarbeiter unter support@aitourebikes.com und wir unterbreiten Ihnen ein detailliertes Angebot für das gewünschte Elektrofahrrad.
Haben meine Großhandelsfahrräder eine Garantie?
Ja! Wir bieten Garantien auf alle unsere Großhandels-Elektrofahrräder. Jeder Teil ist für eine unterschiedliche Anzahl von Jahren abgedeckt. Kontaktieren Sie uns unter support@aitourebikes.com für weitere Informationen zu Garantien.
Wie garantieren wir die Qualität unserer Serien-Elektrofahrräder?
Vor der Massenproduktion gibt es immer ein Vorproduktionsmuster.
Wir führen bei allen E-Bikes vor der Auslieferung eine Endkontrolle durch, um sicherzustellen, dass Sie qualitativ hochwertige und störungsfreie E-Bikes erhalten.